NetSuite Virtual Contact Center สำหรับการขาย
NetSuite เป็นผู้ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์ธุรกิจชั้นนำที่มอบข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ความสามารถในการทำกำไร และการเติบโต NetSuite ถูกใช้โดยบริษัทมากกว่า 400,000 แห่งในมากกว่า 20 อุตสาหกรรม รวมถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 1000, Fortune 500, องค์กรไม่แสวงหากำไรในสหรัฐฯ และบริษัทนอกสหรัฐฯ ที่มีฐานการดำเนินงานทั่วโลก
ไม่ว่าคุณจะ' เป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ โซลูชัน Contact Center ของ NetSuite มีเครื่องมือในการจัดการธุรกรรมที่สำคัญทางธุรกิจซึ่งส่งผลต่อผลกำไรของคุณ ตัวแทนสามารถช่วยลูกค้าในการสั่งซื้อ การเคลมประกันและการรับประกัน และเข้าถึงระบบและบริการไอทีโดยไม่ต้องเป็นภาระของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ในองค์กร
รับฟังก์ชันเต็มรูปแบบของแพลตฟอร์มคอลเซ็นเตอร์
แข็งแกร่ง>จาก Five9 และชุดแอปพลิเคชันธุรกิจอื่นๆ
Five9 Virtual Contact Center ช่วยให้ผู้ให้บริการศูนย์การติดต่อเพิ่มประสิทธิผลของพนักงานโดยขจัดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของศูนย์บริการแบบเดิม รวมถึงการว่าจ้าง การจัดกำหนดการ การจัดการกำลังคน , โครงสร้างพื้นฐานด้านไอที และการฝึกอบรม
คุณลักษณะหลัก:
NetSuite Virtual Contact Center for Sales
- ทำให้คำสั่งซื้อเป็นอัตโนมัติและติดตามด้วยการมองเห็นการสนทนาของลูกค้าและสถานะของพวกเขาได้ตลอดเวลา
- จัดการคำขอบริการลูกค้าจำนวนมากและจัดการแชทสดโดยไม่ต้องให้ตัวแทนของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง
- การเข้าถึง ERP ของ netSuite เพื่อความเข้าใจที่มากขึ้น มุมมองธุรกิจของคุณ
- ปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการควบคุมต้นทุนสำหรับศูนย์การติดต่อที่ใหญ่ที่สุด
- โครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัยและปรับขนาดได้สำหรับเวิร์กสเตชันและแอปพลิเคชันตัวแทน
- สร้างและขยายทีม มืออาชีพด้วยการฝึกอบรมขั้นสูง
